Ein Auftrag ist nicht klar? Frag nach.
Im Arbeitsalltag musst du nicht alles sofort verstehen. Gute Kommunikation bedeutet: Du fragst klar, freundlich und konkret nach.
Die Situation
Deine Kollegin sagt: „Kannst du die Präsentation bis morgen fertig machen?“ Du weißt aber nicht: Welche Folien? Für wen? Bis wann genau?
Drei sichere Sätze
1. Könnten Sie kurz erklären, was genau Sie brauchen?
2. Habe ich richtig verstanden, dass ich die Präsentation für das Kundengespräch vorbereite?
3. Bis wann soll ich Ihnen die erste Version schicken?
💡 Mit **Habe ich richtig verstanden ...?** zeigst du, dass du zuhörst. Das ist professionell, nicht unsicher.
Wenn Zeit fehlt
Manchmal ist die Aufgabe klar, aber die Zeit ist knapp. Dann sag nicht nur „Das schaffe ich nicht“. Sag, was möglich ist.
- Ich kann die wichtigsten Folien bis morgen vorbereiten.
- Für die vollständige Version brauche ich wahrscheinlich noch einen Tag.
- Was hat für Sie Priorität?
Mini-Dialog
Kollegin: Kannst du die Zahlen noch einmal prüfen?
Du: Gern. Auf welche Tabelle soll ich mich konzentrieren?
Kollegin: Auf die Umsätze von April bis Juni.
Du: Alles klar. Ich schicke Ihnen die korrigierte Tabelle bis 15 Uhr.
Dein nächster Satz
Speichere Wörter wie Priorität, konzentrieren oder korrigiert. Danach übst du die Situation im Tutor: erst nachfragen, dann einen klaren nächsten Schritt nennen.